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へちまここちショッピングガイド

  •  へちまここち

    会員登録について

    ・お買い物ポイント

    当店でお買い物をしていただきますと、次回購入時に使えるお得なポイントを進呈致します。

    ご購入いただきました商品価格(本体価格)の1%をポイントとしてお付けいたします。(小数点以下は四捨五入になります。)

    ポイントの付与は会員登録いただいた方のみの特典となります。

    ポイント付与は配送後のタイミングで致します。返品・キャンセル等の場合、ポイントを差し引かせていただく場合がございます。

    ※ポイントの有効期限は1年間です。

    ・2回目のお買い物からは、ご住所入力不要になります。

     

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    お支払い方法について

    商品の代金のお支払方法を下記からお選びください。

    クレジットカード決済、PayPal、代金引換、振込用紙(コンビニ・郵便局からの後払い)を用意してございます。

    ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

    〈詳細〉

    【クレジットカード払い】

    下記クレジットカードをご利用いただけます。

    使用可能カード一覧 VISA、MASTER、AMEX

    【PayPal決済】

    “ご注文完了”をクリック後、安全に決済するために、PayPal - KOMOJUにリダイレクトされます。

    【代金引換】

    商品到着時に運送会社の方へ、代金を現金にて直接お支払いください。

    別途代引き手数料が掛かります。代引き手数料はお客様のご負担となります。

    代引き手数料・・・購入金額に関係なく一律550円(税込)

    【振込用紙によるコンビニ・郵便局での決済(後払い)】

    お振込用紙を商品に同梱してお送りいたします。送金手数料は、当店の負担とさせていただきます。ご入金は商品到着後10日以内にご入金ください。

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    領収書の発行について

    領収証につきましては、お支払い方法によって各機関より発行されたものが、税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、申告等にご利用いただけます。

    お支払い方法によって下記のようにお受け取りになれますので、紛失しないよう保管には十分にご注意ください。

    ■クレジットカード払い

    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収証に代えさせていただきます。

    ■PayPal

    PayPalが発行する「ご利用明細書」をもって領収証に代えさせていただきます。

    ■代金引換

    商品配達時に、配達ドライバーよりお受取りいただける「宅急便コレクト伝票(領収証)」をもって領収証に代えさせていただきます。

    ■振込用紙によるコンビニ・郵便局での決済(後払い)

    コンビニエンスストアおよび郵便局窓口にて受け取る、払込受領書をもって領収証に代えさせていただきます。

    <上記以外、当社発行の領収証をご希望の場合>

    ■振込用紙によるコンビニ・郵便局での決済(後払い)

    ショッビングカート下部の備考欄に「◯◯(宛名)で領収証希望」とお書き添えください。配送完了後、約一週間程お時間をいただき本社より別送させていただきます。「クレジットカード払い」の場合、但し書きに「クレジットカードでのお支払分として」と記載させていただきます。但し書きは、通常「お品代」になります。ご購入内容とご希望の但し書きが相違している場合には、発行できませんのでご注意ください。

    「代金引換」の場合、領収証の発行はできませんのでご注意ください。

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    送料について

    1配送先につき、ご注文合計金額が5,000円(税別)以上で、送料無料とさせていただきます。

    ご注文合計金額が5,000円(税別)未満の場合、全国一律550円(税込)の送料をご負担いただきます。

    クリックポストも対応致しております(対象商品のみ)。ご注文合計金額が5,000円(税別)未満の場合、全国一律200円(税込、梱包料金含み)となります。

  •  へちまここち

    配送について

    営業日の11時までにご注文いただきますと、即日発送いたします。11時以降にご注文いただいた場合は、翌営業日での発送となります
    土曜日・日曜日・祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。
    また、品切れの場合は、入荷後の発送になりますので、ご了承下さい。

    ◆宅急便◆

    配送会社はヤマト運輸、佐川急便にてお届けになります。ご希望の配送会社がある場合はご連絡下さい。

    配送、及びご注文内容について、お客様へのご確認が必要な場合、当社からご連絡いたします。

    当社からのメール・電話連絡に対し、1週間以上ご連絡がつかない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせていただくことがございます。

    お届け希望日/お届け時間帯のご指定

    お届け希望日に合わせて、発送いたします。お届け希望日はご注文日から3営業日以降14日以内でご指定ください。ご指定がない場合は、最短での発送となります。(繁忙期や、天候、交通状況により少々お時間いただく場合がございます。予めご了承ください。)

     ショッピングカート下部の備考欄にお届け希望日、希望時間帯をご記入下さい。 指定時間帯は下記の通りとなります。

    午前中
    14時~16時
    16時~18時
    18時~20時
    19時~21時

    ※配送会社によっては、ご希望の時間帯にお届けができない場合がございます。

    ◆クリックポスト◆

    クリックポストでの配送をご希望の場合、カートページ下部の備考欄に「クリックポスト希望」とご記載下さい。

    ご利用案内

    ・送料は日本全国一律200円〈税込〉となります(梱包料金含む)。

    ・ポスト投函でのお届けとなりますので配達日、配達時間は指定できません。

    ・商品代引はご利用できません。

    ・万が一、商品出荷後、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承ください。

    ・クリックポストは配達時、受領印を必要としない発送方法のため、直接ポストへの投函となります。 ご家族の方が受け取っている場合もございますのでご確認下さい。

    ・郵便局への留置きも可能です。ご希望の場合は、留置きされる郵便局をご連絡下さい。

    対応可能条件

    ・商品ページにて「クリックポスト対象商品」と明記のある商品。

    ※「クリックポスト対象商品」と明記があっても、ご注文商品が複数となり梱包時にクリックポストの規定サイズを超える場合は宅配便での配送となります。

    ・お支払い方法は「クレジットカード決済」「PayPal」「振込用紙払い(後払い)」をご選択下さい。商品代引はクリックポストでの発送はできませんので、ご注意下さい。

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    ・下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。

    【長辺34cm以下・短辺25cm以下・厚さ3.0cm以下・重さ1kg以内】

    上記の条件を満たしていない場合、クリックポストを選択されても宅配便での発送とさせていただきます。その際、当店より送料を訂正致しました金額をご連絡致します。

    対応不可商品

    ・クリックポストのサイズ(長辺34cm以下・短辺25cm以下・厚さ3.0cm以下・重さ1kg以内)を超える場合

    ・サイズ以内でも破損の恐れのあるもの

    ・配送中に液漏れ等の恐れのあるもの

    お届けまでの必要日数の目安
    北海道       2〜4日(離島、一部地域を除く)
    本州・九州・四国    1〜4日(離島、一部地域を除く)
    沖縄        2〜4日(離島、一部地域を除く)

    ※天候・交通事情により1週間以上かかる場合もございます。

     

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    定期購入について


    定期購入の魅力

    ☆魅力その1
    初回ご注文から、商品お一つから10%割引、さらに送料無料にてお届けします。
    只今、システム上、自動計算にて送料無料が出来ません。代わりに毎回、クオカード送料分500円を商品発送時に同梱させていただきます。

    ※只今、日比谷花壇とのコラボしたクオカードになります。

    ☆魅力その2
    お届けサイクルは下記よりお選びいただけます。
      1ヶ月に1回
      2ヶ月に1回
      3ヶ月に1回

    ☆魅力その3
    長期定期購入されたお客様に素敵なプレゼントをご用意いたします。

    ☆魅力その4
    定期購入商品以外の商品も送料無料にて同梱できます。(割引10%は定期購入商品のみになります)


    《定期購入対象商品》
    ・へちまローション
    ・へちま茶石けん  各サイズ
    ・へちま茶石けん(はちみつ入り) 各サイズ
    ・へちま馬油クリーム 各サイズ
    ・玉川温泉とへちまの力(ちから)月桃の香りスプレー 各サイズ
    ・飲むへちま水
    ・無添加へちま茶

    ※定期購入の内容変更や商品の追加などがある場合は、お届けの10日前までにお知らせください。
    ※お支払方法について
    クレジットカードのみのお支払とさせていただきます。
    ※ポイントについて
    定期購入で貯まったポイントはシステム上、定期購入のお支払としてご利用いただけません。誠に恐れ入りますが通常商品のご購入の際にご利用をお願いいたします。

    只今、定期購入をお申し込みされました方、全員にオリジナルエコバッグをプレゼントしています。マチ付きの生地がしっかりしたエコバッグです。ショッピングや、お出かけにお使い頂けます。

     

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    交換・返品について

    商品不良、発送間違いがあった場合

    商品到着後、お届けした商品に、問題があった場合は、責任をもって早急に対応させていただきます。

    〈詳細〉

    商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急に対応させていただきます。

    お手数ではございますが、まずは下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    0120-5454-87(平日午前10:00~午後4:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く)

    お問い合わせフォームはこちら

    ※商品に不良が認められる場合には、不良箇所が確認できる画像や現物を拝見させていただきながら、責任を持って対応させていただきます。

    ※事前にご連絡がない場合、不良箇所を確認できる現物がない場合は、ご対応いたしかねる場合がございます。

    お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合

    お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換は、商品受け取り日を含めた8日以内であれば、返品を承ります。その際生じた返品に関わる費用(送料等)はお客様ご負担でお願い申し上げます。尚、下記の場合は返品を致しかねますので、ご了承下さい。

    ・受け取り日より9日以上経過した商品。

    ・ご使用になられた商品。

    ・お客様の手元にて、商品の外装等に破損、汚れ、キズができた商品。

    トライアルをご用意している製品もございます。まずは是非トライアルからお試しください。

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    ご注文のキャンセル・注文内容の変更について

    ご注文確定後のキャンセル、注文内容の変更(商品の追加・数量変更など)は原則承っておりません。

    「注文確定」ボタンを押される前に、ご注文内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

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    ラッピングサービスについて

    天然へちま製品で大切な方へのプレゼントに心を込めてラッピングサービスをしております。
    母の日プレゼント・父の日プレゼント・誕生日プレゼントなどにご利用下さい。

    包装紙は、3種類からお選び下さい。
    *ナチュラル
    *赤
    *緑

    (例) へちまボディタオル単品の場合

    メッセージカードも手書きでお付けできます。ご希望の方は、ご連絡下さい。

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    ラッピングの手順

    ①お好きな製品をお選び下さい。
    ②ご注文の際にラッピング希望と備考欄に明記して下さい。
    ③ご注文の方へ、発送および直送の旨をご連絡下さい。
    ④直接の場合は、先方様に弊社から荷物が届く旨を、お伝え下さい。
    ⑤先方様の、ご住所・お名前・電話番号をご連絡下さい。
    ⑥お届け指定日・時間帯がございましたらご連絡下さい。