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高知Hechima购物指南

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    关于会员注册(账户注册)

    ・购物积分

    当您在我们的商店购物时,您将获得可在下次购买时使用的积分。

    您将获得相当于您购买的产品价格(基本价格)1% 的积分。 (小数点以下的数字将四舍五入。)

    积分仅授予那些注册为会员的人。

    交货后将获得积分。如果退货或取消,可能会扣除积分。

    *积分有效期为一年。

    ・第二次购买后,不再需要输入地址。

     

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    关于付款方式

    请从以下选项中选择产品的付款方式。

    我们接受信用卡付款、PayPal、货到付款和转账形式(便利店和邮局的延期付款)。

    请根据您的意愿使用各种选项。

    <详细>

    [信用卡支付]

    您可以使用以下信用卡。

    可用卡列表:VISA、MASTER、AMEX、JCB、发现,大来俱乐部

    [支付宝付款]

    点击“完成订单”后,您将被重定向到 PayPal - KOMOJU 进行安全付款。

    【货到付款】

    请在产品到达后直接以现金支付给运输公司。

    将另外收取货到付款费用。货到付款费用将由客户承担。

    货到付款费用:无论购买金额如何,均为550日元(含税)

    [在便利店或邮局使用汇款单付款(延期付款)]

    我们将随产品一起向您发送汇款单。汇款费用将由本店承担。请在收到产品后10天内付款。

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    关于开具收据

    Regarding receipts, those issued by each institution depending on the payment method are official receipts under accounting laws and regulations recognized by the tax office, so they can be used for tax returns, etc.

    根据您的付款方式,您可能会收到如下所示的优惠券,请小心不要丢失。

    ■信用卡支付

    我们将使用您的信用卡公司签发的“使用声明”来代替您的收据。

    ■贝宝

    我们将使用 PayPal 签发的“使用声明”代替您的收据。

    ■货到付款

    送货时,我们将使用送货司机从您那里收到的“宅急便收据(收据)”来代替收据。

    ■振込用紙によるコンビニ・郵便局での決済(後払い)

    Payment receipts received at convenience stores and post office counters will be used in place of receipts.

    <上記以外、当社発行の領収証をご希望の場合>

    ■振込用紙によるコンビニ・郵便局での決済(後払い)

    ショッビングカート下部の備考欄に「◯◯(宛名)で領収証希望」とお書き添えください。配送完了後、約一週間程お時間をいただき本社より別送させていただきます。 In the case of ``credit card payment,'' we will write in the proviso that ``as payment by credit card.''但し書きは、通常「お品代」になります。ご購入内容とご希望の但し書きが相違している場合には、発行できませんのでご注意ください。

    「代金引換」の場合、領収証の発行はできませんのでご注意ください。

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    关于运费

    1配送先につき、ご注文合計金額が5,500円(税込)以上で、送料無料とさせていただきます。

    If the total order amount is less than 5,500 yen (tax included), you will be charged a nationwide shipping fee of 550 yen (tax included).

    还可以点击发布(仅适用于符合条件的产品)。订单总金额未满5,500日元(含税)时,全国统一运费200日元(含税、含包装费)。

    *如果您想使用Click Post,请在购物车页面底部的备注部分写下[Click Post Request]。

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    关于发货

    如果您在工作日上午 11 点之前下订单,则会在当天发货。如果您在 11:00 之后下单,将在下一个工作日发货。
    周六、周日和公众假期为假期,因此我们会在假期后与您联系并发货。
    另外,请注意,如果商品缺货,我们将在有货后发货。

    ◆宅急便◆

    送货公司是大和运输和佐川急便。如果您有首选的送货公司,请联系我们。

    如果我们需要与您确认交货或订单详细信息,我们将与您联系。

    如果我们超过一周没有收到您的电子邮件或电话,我们可能会取消您的订单以防止出现任何麻烦。

    指定您想要的交货日期/时间

    我们将根据您期望的交货日期发货。请在订购之日起 3 个工作日到 14 天之间指定您希望的交货日期。如果您未指定,该商品将尽快发货。 (请注意,根据旺季、天气和交通状况,可能需要一些时间。)

     请在购物车底部的备注部分输入您想要的交货日期和时间。指定时段如下。

    早上
    14:00-16:00
    16:00-18:00
    18:00-20:00
    19:00-21:00

    *根据送货公司的不同,可能无法在您希望的时间送货。

    ◆点击发帖◆

    对于可以通过邮寄方式运送的产品,我们将推广通过 Click Post 运送。

    *如果您订购多件商品,并且包装尺寸超出规定,则商品将通过快递(常规配送)方式发货。

    *如果您想要提前交货或指定日期和时间,将适用标准交货(运费550日元)。

    *如果您想要定期运送(550日元),请在购物车页面底部的备注部分写下“定期运送”。

    ・全国运费200日元(含税)(含包装费)。

    ・由于商品将通过邮寄方式配送,因此无法指定配送日期和时间。

    ・不支持货到付款。

    - 请注意,万一产品在发货后丢失、被盗或损坏,本店将不提供任何赔偿。

    ・Click Post 是一种送货方式,在送货时不需要收据印章,因此商品将直接邮寄到邮局。请与您的家人核实,因为他们可能已经收到了。

    ・也可以将包裹寄存在邮局。如果您愿意,请联系存放包裹的邮局。

    兼容条件

    ・在商品页面上明确标明“可点击发布的商品”的商品。

    *即使明确说明该商品符合 ClickPost 的条件,如果订购的商品数量超过 ClickPost 包装时指定的尺寸,则将通过快递递送。

    ・付款方式请选择“信用卡付款”、“PayPal”、“转帐付款(延期付款)”。请注意,货到付款商品不能通过 Click Post 运送。

    好>

    - 符合以下尺寸的邮箱内的行李符合条件。

    【长边34cm以下,短边25cm以下,厚度3.0cm以下,重量1kg以下】

    如果不满足上述条件,即使选择“点击邮寄”,该商品也将通过快递发货。

    不可用的产品

    ・点击柱尺寸超过(长边 34 厘米以下、短边 25 厘米以下、厚度 3.0 厘米以下、重量 1 公斤以下)时

    ・即使在尺寸范围内也可能会破损的商品

    ・运送过程中可能发生泄漏的物品

    预计交货所需天数
    北海道2-4天(不包括偏远岛屿和部分地区)
    本州、九州、四国1-4天(不包括偏远岛屿和部分地区)
    冲绳2-4天(不包括偏远岛屿和部分地区)

    *根据天气和交通状况,可能需要一周以上的时间。

     

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    关于常规购买


    常规采购信息

    在Hechima高知网上购物,我们推荐定期购买实惠又方便的商品。


    好处1:从您的第一笔订单起,每件产品可享受10%的折扣。

    *购买金额5,500日元(含税)以上免运费。金额低于5,500日元(含税)时,需另外支付550日元(含税)运费。


    优点 ② 可以从以下选择交货周期。
    每月一次
    每两个月一次
    每3个月一次
    每4个月一次
    每5个月一次
    每 6 个月一次

    福利③:我们将为长期购买的顾客准备精美礼品一份。


    特典④:经常购买的商品以外的商品也可以捆绑在一起。 (10%折扣仅适用于常规购买商品)


    好处5:与常规购买一样,每购买一笔金额即可获得积分。

    *由于系统原因,常规购买累积的积分不能用于常规购买的支付。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请在购买常规产品时使用此功能。

    《可定期购买的产品》
    ・丝瓜络乳液
    ・Hechima 茶皂 80g
    ・丝瓜络茶皂(加蜂蜜)80g
    ・丝瓜马油霜 52ml(8ml 不适用)

    〇如果您申请定期购买,请注册一个帐户。

    〇如果您想更改常规购买内容或添加商品,请至少在发货前 10 天告知我们。

    〇如果您想更改收货地址,请进入“我的账户”,选择“常规购买”来更改收货地址。请注意,更改帐户信息中的送货地址不会反映在您的常规购买中。

    〇关于支付方式
    我们只接受信用卡付款。

     

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    关于换货和退货

    如果产品有缺陷或运输错误

    如果产品到达后出现问题,我们将承担责任并尽快解决。

    <详细>

    万一在产品到达后发现交付的产品有缺陷,或者您收到的产品与您订购的产品不同,我们将立即采取行动。

    对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请首先通过以下地址的电话或使用查询表与我们联系。

    0120-5454-87(平日上午10:00~下午4:00/周六、周日、节假日以及公司规定的节假日除外)

    联系表格是这里

    *如果发现产品有缺陷,我们将负责任地回应,同时查看可以确认缺陷位置的图像和实物。

    *如果我们没有提前联系您,或者如果我们没有可以确认缺陷部件的实际物品,我们可能无法做出回应。

    如果您因方便需要退货或换货,

    因订单错误或产品图片不同等顾客方便原因而导致的退货或换货,将在收到产品之日起 8 天内接受。客户负责承担与退回产品相关的任何费用(运费等)。请注意,以下情况我们不接受退货。

    ・收到商品超过 9 天的商品。

    ・您使用的产品。

    ・商品外观因顾客的手而破损、脏污、划伤的商品。

    也有提供试用版的产品。 请从试用开始尝试。

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    关于取消订单、更改订单内容

    原则上不接受订单确认后的取消、订单内容的变更(商品的追加、数量变更等)。

    在按下“确定订购”按钮之前,请确认订购内容后再办理手续。

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    关于包装服务

    使用天然丝瓜制品,用心为重要的人的礼物包装服务。
    请用于母亲节礼物、父亲节礼物、生日礼物、圣诞礼物等。

    包装纸请选择三种类型。
    *自然
    *红色
    *绿色

    (例)丝瓜浴巾单品的情况

    留言卡也可以手写。 有需要的人请联系我。

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    包装步骤

    请选择您喜欢的产品。
    ②订购时请在包装希望和备考栏中注明。
    ③请联系订购者发送及直接发送的意思。
    ④直接寄送时,请告知对方敝公司的货物已送达。
    ⑤请告诉我对方的住址、姓名和电话号码。
    ⑥如果有配送指定日期和时间段,请与我们联系。